Reclamos con tarjeta de credito
Enviado el 23/05/09 por ruben2927 (Lima)Resulta que en jul2008, realice la cancelacion de una compra de deuda, pero el gestor lo cancelo por otra opcion de su sistema, producto de esto fue que en oct2008 efectue una compra por 2800 soles y en el estado de cuenta de nov2009 llego con un importe elevado, ya que se junto la cuota de oct2008 mas los importes no cancelados en jul2008 por error del gestor.
Presente reclamo en dic08 en primera instancia sin solucion alguna, acudi al Defensor del Cliente Financiero en feb2009 y hasta la fecha sin resultado, a todo esto las constantes y molestas llamadas del banco para que cancele la deuda a pesar de estar en reclamo les importo muy poco, y al final tuve que pagar el 80% de la deuda, porque las llamadas eran intolerables.
Amigos cuando cancelen una deuda por adelantado asegurense bien de la operacion que realiza el gestor, el banco esta en la obligacion de entregar una constancia de pago anticipada, mucho cuidado.
Esta historia ha recibido 24 calificaciones, ¿Cómo te ha ha parecido la actuación del banco en este caso?
